青春赴使命，热血暖北疆。电子与自动化系学子积极投身寒假志愿服务，用实际行动诠释青年担当，以赤诚之心传递温暖力量，让志愿之花在新春佳节绚丽绽放，为家乡发展注入青春动能。以下是电气252团支部白瑞鑫同学参与“返家乡”活动的心得体会：

乌兰察布市卓资山镇人民政府

寒假期间，我怀着对基层工作的好奇与敬畏，回到家乡镇人民政府民政岗位开展志愿服务。这段为期一个月扎根家乡基层的经历，让我跳出书本课堂之外，真切触摸到民政工作的民生底色，也在实践中收获了远超预期的成长与感悟。

我的核心工作是协助开展民政基础业务办理，从整理特殊群体档案到解答群众咨询，再到走访困境家庭落实帮扶，每一项工作都与群众的切身利益紧密相关。整理低保户、特困人员档案资料时，我需要对每一份材料的信息逐一核对、分类归档，确保内容准确无误；接听群众咨询电话时，面对养老保险办理、临时救助申请等各类问题，我需要耐心解答，用通俗易懂的语言传递政策暖意；跟随工作人员走访辖区困境儿童家庭时，认真记录家庭实际需求，协助落实各项帮扶措施。看似简单琐碎的工作，实则考验着细心与责任心，让我深刻体会到 “民政工作无小事” 的真正含义

这段实践经历，让我真切感受到基层工作者的责任与担当。镇民政办的前辈们始终秉持 “民政为民、民政爱民” 的理念，把群众放在心上，面对前来办事的老人会主动搀扶、细致讲解，遇到群众的急难愁盼问题会第一时间协调解决。他们扎根基层、服务群众的敬业精神深深感染着我，也让我明白基层是政策落地的 “最后一公里”，唯有脚踏实地、心系群众，才能把工作做到实处。

此次返家乡活动，让我褪去了学生的青涩，不仅锻炼了我的沟通协调能力和问题处理能力，更让我对 “民生无小事，枝叶总关情” 有了深刻理解。我既看到了基层民政工作的价值与意义，也坚定了未来服务家乡、奉献社会的信念。未来，我将把这段实践经历转化为前行的动力，在校园中刻苦钻研专业知识，锤炼过硬本领，在实践中不断增长才干，努力成为一名有温度、有担当的新时代青年，毕业后争取用所学所长回馈家乡、服务基层，为家乡发展贡献自己的一份力量。