青春志愿，青年担当。为贯彻落实国务院颁发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》、团中央《关于开展2021年全国大中专志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”社会实践活动的通知》及我校团委《关于开展2021年内蒙古电子信息职业技术学院大学生暑期文化科技卫生“三下乡”社会实践活动的通知》等文件精神，引领广大青年学生坚定理想信念、投身强国伟业，在志愿服务中增强责任感和使命感，在社会实践中受教育、长才干、做贡献，营造敬老爱老的社会文化氛围，聚焦涉及老年人运用智能技术方面的高频事件，让老人在信息化发展中拥有更多的获得感、幸福感和安全感，7月5日，软件与大数据学院团总支组织15名青年志愿者赴呼和浩特市和林格尔县三铺村举办帮扶老人运用智能技术志愿服务活动。

培训前，志愿者们首先为老人们发放调查问卷，在了解到老人最想学习的功能后，志愿者从需求入手，帮助老人学习智能手机的使用方法。由于老年人普遍记忆力较弱、视力差、接受新事物能力弱等情况，培训采用“1+N”的方式，1个主讲人，多个助教结对帮学。培训从地图导航、查询社保、移动支付三方面进行，主讲人通过精心准备的PPT，图文并茂地讲述了智能手机的操作方式，老人们在听过讲解后，开始实际操作，主讲人及助教以深入浅出的讲解、耐心的辅导、与老人们互动的方式，为群众提高“有温度的服务”，网格式、设点式精准帮扶，保证老年人能熟练操作智能手机，深受老人们的欢迎。

此外，老年人作为电信诈骗的受害主要人群之一，志愿者们就电信诈骗的常用手段、特点，电信诈骗的群众防范以及国家反诈中心视频三个方面展开了重点讲解和宣传。同时告诉老人们在日常生活中要提高警惕，如有疑问直接拨打110进行咨询或报警，避免不必要的经济损失。

本次活动中，青年志愿者通过互动授课，不仅帮助解决了老年人在运用智能技术方面遇到的“数字鸿沟”，让老年人手里的智能手机充分发挥其作用，开阔了视野，在给自己寻找乐趣的同时，也在缩小着与社会的差距。

本次活动中，青年志愿者通过互动授课，不仅帮助解决了老年人在运用智能技术方面遇到的“数字鸿沟”，让老年人手里的智能手机充分发挥其作用，开阔了视野，在给自己寻找乐趣的同时，也在缩小着与社会的差距。