接到自称客服人员的电话,一定要提高警惕,要通过官方网站进行核实,不点击陌生链接,不开启屏幕共享,切勿轻信他人,避免掉入诈骗分子的陷阱之中。
10月18日,李某接到了一个陌生来电,对方自称是某电商平台的“客服”,声称李某在该平台购物时,因实习生操作失误,不小心给李某开通了“代理商”服务,每个月会产生1200元的自动扣费,现在要帮李某注销该服务。
李某信以为真,便连忙询问对方该如何注销该服务。随后,对方以便于指导李某操作为由,要求李某下载了某会议APP,并开启“屏幕共享”。
紧接着,对方发了一个二维码,让李某扫码联系“业务员”,办理注销业务。李某照办后,进入了一个名为“某某客服中心”的网站向“业务员”说明情况,“业务员”声称:注销该服务需要向指定的账户转账刷流水,进行身份验证,验证成功后,即可关闭该服务,并承诺转账的钱会在转账后如数退还。
刚开始,李某给对方依次转账了100元、300元、500元,均都收到了返款。直到李某转账3000元后,对方声称:李某转账时操作失误,导致账户被冻结,现在需要转账30000元的“保证金”解冻账户,否则会影响个人征信。李某信以为真,便转账了。
但随后,对方又以李某转账流水不足为由,拒绝给李某返款,并要求李某继续转账。这时李某察觉自己被骗,遂报警。